Devolução / Cancelamento da compra
Para produtos NÂO personalizados:
Se você não está de acordo com o produto recebido, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Neste caso, o cliente será ressarcido do valor total pago (produto+frete) e se responsabilizará pela devolução do produto em perfeitas condições, postando o mesmo ao remetente (Pueri Baby)
Trocas
Trocas serão apenas permitidas, caso o produto chegue com algum defeito de fabricação, e o produto será substituido por outro, de igual modelo e valor.
Para produtos PERSONALIZADOS (com nome):
Por se tratar de um trabalho manual e personalizado, em caso de desistência, restituiremos 50% do valor total da compra, desde que comunicado pelo comprador em até 7 dias antes do prazo estipulado para envio.
- Caso o cliente não fique satisfeito com o produto recebido, o mesmo poderá ser devolvido, desde que o produto recebido esteja diferente das especificações acordadas entre comprador e vendedor no ato do pedido.
Para solicitação de TROCA/ DEVOLUÇÃO entre em contato através do email [email protected] ou através do Whatsapp 41-99699-6963
